上口徹也

株式会社うるる fondesk事業部 事業部長

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

Chatwork DX Week 第1回 中小企業のDX 始まりから終わりまでまるっとわかる10日間

2021/07/19 〜 2021/07/28
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

上口徹也

株式会社うるる fondesk事業部 事業部長

DXのスタートは身近な業務から 代表電話のDXで集中できる環境づくりを

さまざまなDXがある中で「何から手を付ければいいかわからない」「いざとなると準備が大変」といった声をよく聞きます。まずは効果がわかりやすく、身近な業務のDXから始めてみませんか? 本セミナーでは、オフィスの「電話対応」のDX化についてご紹介します。急にかかってくる電話の対応は、集中力を阻害する要因として昨今話題となっています。電話対応がない環境をつくり、業務に集中できるようになる方法をお伝えします。

Chatwork コミュニケーション展vol.2

2021/08/23 〜 2021/08/23
  • 国内講演者
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  • 管理職

上口徹也

株式会社うるる fondesk事業部 事業部長

電話からチャットへのチェンジでコミュニケーションを快適に 〜 Chatwork電話代行で業務を効率化 〜

「これからは非同期コミュニケーションの時代」と言われて10年ほど経ちました。しかし、顧客とのやりとりは未だに電話が中心となっていませんか? 強制的に時間を奪う電話は業務効率を落とす、と言われています。電話からチャットに変更することで「業務効率化」「コスト削減」などの効果が得やすくなります。本セッションでは、Chatwork 電話代行の例をとおして、これからのコミュニケーションについてお話します。