成功事例に学ぶ！集客力アップのカギはSNS連携と顧客接点強化
自社ECサイトの成否は集客戦略にかかっています。中でもSNSと自社ECサイトを連携させた集客施策と顧客コミュニケーションは欠かせません。Instagram、LINE、TikTok、YouTube等のプラットフォーム活用方法と、動画やライブコマースを通じたファン化へのコミュニケーション方法について、事例を交えて解説します。
EC通販事業者必見！カート9社ピッチ！
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D2CがECプラットフォームにもたらした変化
2,800超の事業者データから見る「店頭✕自社ECサイト」デジタル活用最新動向 ～オムニチャネルは当たり前の時代、デジタル化が進む消費者行動に合わせた店舗側のデジタル活用とは？～
店舗でもECサイトでもポイントを使えるようにして、同じ顧客体験を提供するオムニチャネル施策は当たり前になりました。SNSの普及とコロナ禍による消費者行動の変化も拍車がかかり、事業者側の対応も急務となっています。 ECプラットフォーム「futureshop」ご利用の2,800を超える事業者のデータをもとに、2020年の販売動向・消費動向を読み解きながら、成功している事業者がどのようなデジタル活用を行い、店舗と自社ECサイトを融合させ成果を上げているかをお伝えします。
