宮下麻未氏
レゴジャパン株式会社
マーケティング
デジタルマーケティングマネージャー
ひらめきを与え、未来のビルダー(=子どもたち)を育てるというレゴグループのミッションのもと、デジタルコンテンツやデジタルプラットフォームを通してレゴ® ブロックの遊びの楽しさを世の中に発信しています。レゴグループの公式サイトやアプリ、ソーシャルメディアや動画配信などの管理およびデジタルマーケティング戦略に基づくキャンペーン設計や実行に従事。
デジタルマーケターズサミット 2023 Winter
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- 基調講演
- 管理職
宮下麻未 氏
レゴジャパン株式会社
マーケティング
デジタルマーケティングマネージャー
Z世代の“次”を考えるレゴグループのデジタル活用 子どもに「ひらめきを与える」CX戦略
レゴ®ブロックによる遊びの体験は、子どもたちにひらめきを与え、創造力や自信、社会性など、未来を生き抜くために大切なスキルにつながっていきます。ロングセラーでもあるレゴ® ブロックを、ミレニアル世代親・アルファ世代の子どもたちがもっと楽しめるようにするため、レゴグループは革新的なアイデアでデジタル体験を提供しています。いくつかの事例を通して、生活者目線のカスタマーエクスペリエンス戦略をどう捉えるべきかについて紹介します。