杉達也

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 シニア サーバーレススペシャリスト 事業開発マネージャ

Serverless Specialist / BD として AWS Japan に勤務。サーバーやインフラのことをあまり考えたくない、気にしたくないので、サーバーレスは魅力的です。サイジングやキャパシティプランニング作業からも開放されます。早く、サーバーレスの世界を体験してもらいたい、そう思いつつ、日々その伝え方を考えています。

KARTE CX Conference 2021 Summer

2021/09/07 〜 2021/09/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

杉達也

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 シニア サーバーレススペシャリスト 事業開発マネージャ

AWSとKARTEの連携による顧客体験の拡張

KARTEはあらゆるサービスの顧客体験の向上を目指していますが、今のKARTEだけではまだすべての顧客体験をカバーできていません。 そういった未カバー領域に対しても顧客一人ひとりにあった顧客体験が提供できることで、より満足感や感動を生み出せると考えています。 その実現をするために、KARTEがAWSと連携することで未カバー領域に対してどのように顧客体験が提供できるのか、アマゾンウェブサービスジャパン株式会社の杉様をお招きして、AWSのサービスについての話を交えながらご紹介いたします。