畑浩史

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 スタートアップ事業開発部 本部長

1997年日本IBM入社。SE、テクニカルセールスとして通信会社基幹システム構築。2006年アイチケット(現エムスリー子会社)の創業メンバー。事業開発、セールス・マーケ担当執行役員として事業立上げ・推進。2010年ミスミ入社。事業統括ディレクターとしてEC新事業の立上げ・推進。2013年より現職。スタートアップ支援チーム立上げ・推進。CTOコミュニティやAWS Loft Tokyo立上げ等も行う。

KARTE CX Conference 2021

2021/02/02 〜 2021/02/04
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

畑浩史

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 スタートアップ事業開発部 本部長

アマゾンの「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」を実現するカルチャーとメカニズム

アマゾンは「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」を使命としています。お客様視点を徹底的にこだわり、失敗を恐れず、小さな挑戦を繰り返し、イノベーションに取り組み続けています。本セッションでは、アマゾンがより良いCXをカスタマーに提供するために永年取り組んでいるカルチャーやメカニズムについてご紹介します。