デボラ・トリフィリオ氏

BNPパリバ銀行 CRMプロジェクト責任者

BNPパリバのDynamicCRMプログラムマネージャー。 1997年以来、リーダーとしてさまざまな役割を果たしています。BNPパリバ銀行がCRMによって可能とする顧客満足度を推進するための変革計画をどのように実施したかについてご紹介します。

【動画】入山章栄氏ら『腹落ちと共感が生み出すイノベーション企業の価値創造』をフル視聴

数多くのテクノロジーが指数関数的に進化し続け、かつてないスピードで、ゲームチェンジが繰り返される。そんな時代の私たちに必要なもの。それは遠い未来への鮮やかなビジョンと、共感・共創から生まれるエネルギーではないか、と思うのです。MET2024 ONLINEは、どうなるかわからない未来に思いをはせる場。豪華ゲストとマクニカの知見を掛け合わせ、新たな発想をふくらませるヒントをお届けするイベントです。最先端のテクノロジーと刺激的なソリューション、そして未来を先取る約30のセッションが、あなたとの出会いを待っています。

株式会社マクニカ

【⭕ 豪華な動画】成田悠輔氏,脳科学者茂木健一郎氏,トヨタ自動車元副社長佐々木氏,ソニー元副社長久夛良木氏ら、一挙登壇

製造業と現場の未来を切り拓く、挑戦と変革がもたらす「競争力向上」 DX（デジタルトランスフォーメーション）の必要性は叫ばれて久しく、DXがもたらす変革は生産性の効率化や品質管理の向上に直結するものであり、「競争力向上」の源泉となるものです。しかし、「2024年版ものづくり白書」を振り返ってみると、DXが個別工程のカイゼンにとどまっていることからも、競争力向上（＝稼ぐ力の向上）につながっていないため、DXによる製造機能の全体最適化を含め、グローバル規模での幅広いビジネス展開に適した「変革」や「仕組み化」が求められています。

Tebiki株式会社