セールスフォース・ジャパン ソリューション・エンジニアリング統括本部 サービスクラウドスペシャリスト
国内SIer企業に新卒で入社し、システムエンジニアとして数々の顧客システムのサービスマネジメントを担当。次に、ITサービス開発プロジェクトに参画後、Pre-SaleエンジニアとしてITサービスマネジメントソリューションを大規模顧客への提案に従事。2019年にセールスフォース・ジャパンに入社。Service Cloud Specialistとして製造業のエンタープライズ企業を担当。2021年より、Mid Marketをはじめとした企業のDX/CRMプロジェクトに参画。
※ プロフィールの引用元は「World Tour Tokyo」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
柔軟な働き方を支える従業員中心のDXとは
リモートワークが定着し、自宅や出張先、国外から業務をすることが一般的になった今、企業と従業員の繋がり方に注目が集まっています。総務や人事など、バックオフィスにワンストップでアクセス出来る従業員向けサービスで、どこからでも困りごとを解決できるようにすることで、会社へのロイヤリティを高めることが出来ます。本セッションでは従業員満足度の向上にテクノロジーをどのように活用するか、ご紹介します。
