三浦梓
株式会社プライムアシスタンス
モビリティ事業部 特命部長
経歴：ロードアシスタンスのコールセンター業務を経て、2014年にプライムアシスタンスへ中途入社。鹿児島センター部コンタクトセンター室の責任者としてセンターの運営構築、マネージメント、人財育成をメインに行う。2017年に本社へ異動となり人事総務部課長として、人事労務・採用・総務の責任者と幅広く従事し、また会社設立後、初の人事制度の大改定にも携わる。2019年に人財開発部長に抜擢され、社員の採用・教育・定着に力をいれ、社員定着の柱であるエンゲージメント向上施策の一つとして、Unipos導入・運用・活用の責任者を担う。2021年よりモビリティ事業部特命部長として、既存クライアントの売上・品質管理、新規クライアントの営業管理を担当し、現在に至る。
「最上級のサービス」の提供という会社理念の浸透
本講演では秋田・東京・鹿児島に拠点を持ち、約1,000名の社員がシフト制で働いている株式会社プライムアシスタンスの三浦様をお招きいたします。
コミュニケーションや感謝を可視化したことで、会社の経営理念である「最上級のサービス」「Prime Heart」浸透の一助となっています。また、Unipos投稿者や賛同者も年々増えており、Uniposを通じたコミュニケーションの活性化が見てとれ、このことからも、職場の心理的安全性醸成へ向けた土台作りに寄与しています。
