上場庸江

株式会社三菱UFJ銀行 デジタルサービス推進部 担当部長

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

NEW DAY. NEW ANSWERS. INSPIRED BY CURIOSITY

2021/10/21 〜 2021/10/22
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

上場庸江

株式会社三菱UFJ銀行 デジタルサービス推進部 担当部長

MUFGがめざす顧客体験の変革

お客さまの行動変化が進み、有人チャネル以外でのコミュニケーションの重要性が増している中、お客さまの属性・行動・取引状況を踏まえ、お客さま一人ひとりにとって適時適切な情報をお届けできるよう、2020年にSAS CI360を導入しました。高いセキュリティ水準を確保しつつ、お客さまのデータを最大限に活用する弊行のデジタル戦略についてご紹介します。

KARTE CX Conference 2021 Summer

2021/09/07 〜 2021/09/09
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

上場庸江

株式会社三菱UFJ銀行 デジタルサービス推進部 部長

MUFGが目指す顧客体験の変革 ~お客さまのお金の不安の解消に向けて~

お客さまのお金にまつわる不安は尽きません。MUFGはお客さまがお金をコントロールできる生き方を実現することをパーパスに各種取組みを広げております。本セッションではMUFGの考えるパーパスと具体的なDXを活用した取り組みを具体例を交えながらご紹介します。

HRカンファレンス2023-秋-

2023/11/14 〜 2023/11/22
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • 管理職

上場庸江

株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループ 人事部 部長 兼 ダイバーシティ推進室長

MUFGと学ぶリーダー育成と多様性の関係とは ~企業を率いる人財の育て方~

「世界が進むチカラになる。」をパーパスに定め、自社の経営課題のみならず、環境・社会課題解決へコミットしているMUFG。グループ・グローバル一体で、様々な活動を行うMUFGは、リーダー育成において、多様性理解を重要視しています。 今回は、人事部長兼ダイバーシティ推進室長の上場様をお招きし、 ダイバーシティの観点を踏まえたリーダー育成の全貌とその意図についてお話しいただきます。