株式会社電通デジタル データ＆エンゲージメント部門 エンゲージメントストラテジー第1事業部 マネージャー
前職では新聞社にて、ウェブサービスの開発およびマーケティング業務に従事。2018年に電通デジタルへ入社後、金融機関を中心にシナリオプランニング・CRM領域のプロジェクトを担当。顧客視点に立ったコミュニケーション設計を強みとし、マーケティング戦略策定からコミュニケーションシナリオの設計・運用、業務フローの構築・標準化まで幅広く支援。プロジェクトマネージャーとして各種案件の推進をリードしている。
※ プロフィールの引用元は「Treasure Data Connected World 2026」になります。
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マーケターはAIとどう向き合うべきか？～人とTreasure AIが共創する次世代CRM・シナリオ設計の実践～
現在、生成AIの進化により、マーケティング業務におけるシナリオ作成や分析、施策立案の自動化が急速に進んでいます。一方で、「AIが考えた施策は本当に自社の戦略や顧客理解を反映できるのか」「マーケターの役割は今後どう変わるのか」といった新たな課題も生まれています。そこで今回は、マーケターの意図や戦略を反映させながら、AIとの対話からマーケティングシナリオを効果的にブラッシュアップしていく新しい業務プロセスをご紹介します。また、Treasure AIのCDP上に作成したAIエージェントにより、企画したシナリオをCRM施策の実行・運用へシームレスにつなげる最新アプローチについてもデモを交えて解説します。
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