今宮元輝氏
株式会社アドバンスト・メディア
CTI事業部 部長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
テクマトリックス CRM FORUM 2022
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今宮元輝 氏
株式会社アドバンスト・メディア
CTI事業部 部長
カスタマーサービスの「自動化」はどこまでできる？ ～AIと共生する未来とは～
音声認識／自動要約、チャットボット／ボイスボットの提供企業をお招きして行うパネルディスカッションです。「自動化」「テクノロジー」をキーワードに、事業環境の変化や先進的な取組み事例を交えながらこれからの未来や展望を熱く語っていただきます。
