今野芳弘氏
Twilio Japan合同会社 代表執行役員 社長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
SoftBank World 2022
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
今野芳弘 氏
Twilio Japan合同会社 代表執行役員 社長
収益増に貢献するデジタル顧客エンゲージメントとは
コロナ禍で、日本におけるデジタルコミュニケーション戦略は6.2年早まり、ツールの導入も従来の約半分の期間で導入に至ると言われています。この環境下で、デジタルを通じて顧客とつながりビジネスに反映させていくかが課題となっています。事例をもとに顧客エンゲージメントの潮流をご紹介します。
