株式会社 キタムラ EC事業部ECマーケティング部 部長
1997年入社。店舗勤務を経て2010年にEC事業部に異動。ECカスタマーセンター長を経て16年よりECでのリユースカメラ買取・販売の責任者としてリユース事業に携わる。19年より現職。現在は宅配と店頭受取の合計金額、EC関与売上の最大化をミッションとしている。
※ プロフィールの引用元は「TECH+フォーラム クラウドインフラ Day 2022 Dec.変革を支えるニューノーマルのITインフラとは」になります。
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AI活用で事業推進のボトルネックを解消！～リユース買取強化～
リユースカメラの買取業務において、お客さまにお持ちいただいたカメラやレンズの機種を店員のスキルに因らず正確に特定することが事業拡大のボトルネックになっていました。この課題にAIを活用して自動的に特定する画像認識システムを開発で解消、全店舗での買取が可能になるまでの経緯をご紹介いたします。
