株式会社リコー DX本部 ワークフロー革新センター プロセスDX開発室 室長
リコー入社後、品質保証部門で、業務設計・業務改善に従事。2013年には社内IT運用シェアードサービスの立ち上げ。2018年からは社内プロセス改革として、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）のCoE機能をリードし、全社にRPAを展開。現在は、デジタル技術とデータを活用して業務プロセスを変えていくリコーのプロセスDXの開発室室長として、AI/デジタルツールの全社展開を推進している。
※ プロフィールの引用元は「WalkMe on Tour Tokyo 2026」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
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AIエージェント時代のプロセスDX ～人とAIが協働する業務変革への挑戦～
リコーでは、業務プロセスの可視化・最適化・デジタル化を体系化した「プロセスDX」を全社で推進しています。システム導入そのものを目的とするのではなく、業務プロセスを継続的に改善しながら、その価値を最大化することを重視しています。 本講演では、リコーが進めるプロセスDXの考え方と実践に加え、WalkMeを活用した利活用促進・定着化の取り組みをご紹介します。また、生成AIやAIエージェントの活用が進む中で、業務プロセスとAIをどのように融合し、新たな価値創出につなげていくのか、今後の展望も交えてお話しします。
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リコーが実践するAI時代のプロセスDX ～AIネイティブな業務プロセスへのパラダイムチェンジ～
リコーが進めるプロセスDXは、RPAによる業務プロセス改革活動から始まり、組織単位での業務可視化・最適化・デジタル化を経て、生成AIを活用した市民開発へと進化してきました。本講演では、こうした社内の実践を通じて見えてきたAIネイティブな業務プロセスへのパラダイムチェンジと、プロセス起点の業務設計、AIと市民開発を組み合わせた今後の方向性を解説します。
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