安達隆

SaaS企業はいかにグローバルの声をプロダクトに取り入れるか

Terenceは、ServiceNowの主要な成長エンジンの1つである顧客および業界ワークフローのアウトバウンドプロダクトマネジメントをリードしています。 ServiceNow入社以前は、BMC Softwareの製品管理担当副社長を務め、BMCのサービス管理ポートフォリオのマルチクラウド化をリードしました。また、SAPのカスタマーサービスソフトウェア製品群であるCX Service Cloudの創設プロダクトマネージャーおよびプロダクトマネジメント担当副社長も務めました。 本セッションでは、近年グローバルで重要になってきている「アウトバウンドプロダクトマネジメント」という立場について語ってくれます。今後日本でもアウトバウンドプロダクトマネージャーは増えてくるはずなのでぜひ参考にしたいですね。

BtoBにおけるPdMとPMMの役割と連携

Salesforce社でのプロダクトマーケティングを経てPdMに転向。コンサルとして2年間日本へ赴任したTerrence Tse氏。PdM（プロダクトマネージャー）とPMM（プロダクトマーケティングマネージャー）は、タイトルが似ているため混合されがちですが、その役割やKPIは全く異なります。両方のロールを経験した同氏がプロダクトマーケティングの必要性や、PdMとPMMの連携についてお話します。