宮沢昌幸氏
Vonage Japan 合同会社
カスタマーソリューションズアーキテクト
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
G-Summit Japan 2021
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
宮沢昌幸 氏
Vonage Japan 合同会社
カスタマーソリューションズアーキテクト
Vonage APIによるGenesysCloudのカスタマーエクスペリエンスの拡張と成功事例
Vonageはフルクラウド化に対応、音声キャリア網への接続、シームレスなビデオコミュニケーションへの統合、SMS機能の追加、Websocketによりサードパーティの各種AIエンジンとのインテグレーションを可能とします。このセッションでは、その全体像と実現方法、成功事例についてデモを交えてご紹介いたします。
