寺村幸也

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 データソリューション部データプラットフォーム第1グループ マネジャー

約10年に及ぶ売上最大化を目的としたECサイトのコンサル業務の実施とマネジメント業務。2016年パーソルプロセス&テクノロジー株式会社入社。 業界大手BtoB向けECサイトの分析・改善提案、分析基盤再定義やツールの入れ替え、全世界現法へのガバナンス強化等の企画の立案・実行の実施。データ統合領域における立上げ/各社協業の推進と、サービスデリバリー部門のマネジメント管掌。 その他、パーソルにてセールスBPO領域の生産性可視化・分析改善提案の実行等、「営業を科学する」をテーマにしたセールスアナリティクスの実行と推進を行っている。

PLAZMA 20 -Beyond Marketing-マーケティングを超えて、広がり、つながる顧客体験のストーリー

2021/10/12 〜 2021/10/13
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • 管理職

寺村幸也

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 データソリューション部データプラットフォーム第1グループ マネジャー

【新時代のセールス分析】成果のでる営業手法を導き出す方法とは?

これまでの営業活動では、接続数や商談数など活動結果が分析対象となり、商談中の“言葉遣い”や“問いかけ方”など、非科学的な部分の分析は困難でした。 しかし非対面営業が主流になった今、商談音声データを売上向上に活かすことが出来るのではないか! 本セクションでは、営業支援を行なって来たパーソルP&Tが自社のセールスマンの商談音声をCDPで分析し、BtoBセールスをアップデートした事例をご紹介いたします。