小坂麻里子氏

2016年に新卒で大手アパレル企業に入社。店長として店舗運営業務に従事した後、本部にて店舗の商品計画業務を担当。ITを活用した業務改革に注目し、2020年株式会社ドリーム・アーツに入社。大企業向け業務デジタル化クラウド「SmartDB」や本部-店舗間コミュニケーションツール「Shopらん」のカスタマーサクセス担当として、KDDIやエディオンなど大企業の業務デジタル化プロジェクトを推進。2021年より現部署にて、顧客プロジェクトを推進しながら、カスタマーサクセスチームの業務効率化やSmartDB認定制度を立ち上げ。 現在は、カスタマーサクセスマネージャーとして、チーム全体でより多くのユーザー企業の現場課題を解決し、日本企業の「デジタルの民主化」の普及を目指して奮闘中。