小林工馬氏
株式会社ポケットマルシェ マーケティング/グロースハック担当
大学卒業後、新卒としてアパレルブランドの株式会社ジーユーへ入社。9年間で営業部（店舗運営）、MK部、ダイレクト事業部を経験。2019年7月より株式会社ポケットマルシェにジョインし、マーケティングを担当。2020年からはグロースハックのメンバーとして主にKARTEを中心とした施策の立案、実行を担当。「個と個を繋ぐ」をミッションに、日々ユーザー体験向上に奮闘中。
KARTE CX Conference 2021 for App
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小林工馬 氏
株式会社ポケットマルシェ マーケティング/グロースハック担当
想いをのせて「個と個をつなぐ」ために 〜食のC2C・ポケマルはなぜユーザー一人ひとりにフォーカスするのか
農家さんや漁師さんから旬の食べものを直接買えるポケットマルシェ。「個と個をつなぐ」ことをミッションにするポケマルは、一人ひとりのユーザーへフォーカスすることを大事にしています。これまでは生産者側の個に注力し、食を支えるストーリーを伝えてきました。一方で、そのストーリーが「押し付け」になってしまっては意味がない。ユーザーごとにポケマルに求める価値がちがうのは当然です。購入者側の個を捉え、その人に合った体験を届けるため、私たちはKARTEを活用しています。より良いポケマル体験の提供をするための、日々の思考の過程と試行錯誤をお伝えします。
