日本航空株式会社 Web販売部 マネージャー
日本航空株式会社に新卒で入社し、IT企画部門、成田空港での国際線旅客ハンドリング業務を経験。その後IT部門とビジネス部門双方の知識を活かし、航空券・ツアー予約・購入サイトの企画・運営、ツアーシステム構築プロジェクトの担当を経て、SNSを活用した各種コミュニケーション施策の企画などを統括。現在は航空券・ツアー予約・購入サイトの企画・運営に復帰。Domo buddies 副会長を務める。
※ プロフィールの引用元は「Domopalooza Japan 2023」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
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データ活用って難しい!?若手Domo buddiesが歩んできた、データ活用人材への道
本セッションでは、若手Domo buddies（Domoのユーザーコミュニティ）メンバーが登壇し、「データ活用人材への道」に関する経験談をお話しします。組織の未来を担う若いbuddiesたちはデータ活用人材を目指してどのような道を歩んできたのか、（道半ばでも）どのようにDomoを使ってデータ分析をできるようになったのか、その教育方針などをご紹介いたします。JAL山名氏がファシリテーターを務め、パネリストの本音を探っていきます。若者のリアルな声をデータ活用人材育成の際のヒントとしてください。
顔が見えるSNSコミュニケーション ～JALの事例紹介～
SNSを中心としたデジタル上でのコミュニケーションは情報の発信のみならず、お客さまとの双方向コミュニケーションがファンとの絆を強くするのに重要と考えます。さまざまなプラットッフォーム毎にどのような層とどのようなコミュニケーションをとることが効果的かJALの事例を交えながらお話しする。
JALが語る、SNS別の運用目的や戦略設計の方法
これからSNS運用を開始したいと考えているが、まずどのSNSから注力するべきなのか迷っている方々も多いのではないでしょうか。そこで、さまざまなSNSを駆使してブランディングを行っている日本航空株式会社の山名氏をお招きし、JALの事例を踏まえたSNS別の運用目的や戦略設計の方法について解説していただきます。
