山名敏雄氏

これからSNS運用を開始したいと考えているが、まずどのSNSから注力するべきなのか迷っている方々も多いのではないでしょうか。そこで、さまざまなSNSを駆使してブランディングを行っている日本航空株式会社の山名氏をお招きし、JALの事例を踏まえたSNS別の運用目的や戦略設計の方法について解説していただきます。

SNSを中心としたデジタル上でのコミュニケーションは情報の発信のみならず、お客さまとの双方向コミュニケーションがファンとの絆を強くするのに重要と考えます。さまざまなプラットッフォーム毎にどのような層とどのようなコミュニケーションをとることが効果的かJALの事例を交えながらお話しする。

本セッションでは、若手Domo buddies（Domoのユーザーコミュニティ）メンバーが登壇し、「データ活用人材への道」に関する経験談をお話しします。組織の未来を担う若いbuddiesたちはデータ活用人材を目指してどのような道を歩んできたのか、（道半ばでも）どのようにDomoを使ってデータ分析をできるようになったのか、その教育方針などをご紹介いたします。JAL山名氏がファシリテーターを務め、パネリストの本音を探っていきます。若者のリアルな声をデータ活用人材育成の際のヒントとしてください。