NEC DWPサービス統括部 担当
企業向けPC事業における製品企画を経て、現在はSaaS事業の企画、事業立ち上げに従事。
※ プロフィールの引用元は「NEC 働き方DX Day 2023～心と仕事。そこにデジタル～」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
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商談機会を逃がさない！ コミュニケーションDXではじめる、お客様接点改革とは？
コロナ禍が長引く中、リモートで働くことが常態化し、業種･業態を問わず、さまざまな分野に広がりつつあります。 自治体や金融をはじめとした窓口業務についても、オンライン化がますます加速。店舗や対面にとらわれない新しい顧客体験の提供とともに、リアルの接点がない中で成約率･顧客単価の向上をいかにして図るか、それが各社共通の経営課題となって来ました。 本セッションでは、その解決方法の一つとして、BtoCに特化したリモート商談サービスである『ROOMS』の概要・成功事例紹介を中心に、新しいお客様接点の在り方についてご紹介します。
峯村結衣氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
