川畑駿介氏

前半パートでは、カスタマーセンターにおける課題とその解決に向けた新しい取り組みについてご紹介します。時代とともに変化が求められるカスタマーセンターのあり方を考えます。 後半パートでは、ゴーガの提供するエリアマーケティングソリューションと、携帯キャリア提供の人流データの活用・取り組みについて、「モバイル空間統計」「KDDI Location Data」「Agoop」の3大キャリアデータを取り扱うゴーガならではの視点からご紹介します。

【前半：市川担当】世界中のデータの大半に位置情報が含まれていると言われております。この位置情報活用の重要度がさらに高まっているなかで、Google Maps Platformがどのように貢献できるか、概要を含め活用方法のアイディアをご紹介いたします。　 【後半：川畑担当】位置情報ビッグデータの「KDDI Location Data」を組み込み開発したファミリーマート様店舗開発用GISの事例を、画面デモンストレーションを中心にご紹介します。