株式会社LayerX バクラク事業部 R&D部 ヘルプデスクエージェント企画グループ
株式会社LayerXに入社後、バクラク事業部のインサイドセールスとして、幅広い企業の業務課題に向き合う。その後、「バクラクヘルプデスク」にて事業開発に従事。顧客との対話で培った知見を生かし、社内問い合わせ業務の効率化とAIエージェントによる新たな業務体験の実現に取り組んでいる。
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情報はあるのに、なぜ社内問い合わせは減らない？検索・回答・ナレッジ改善をつなぐAIエージェントを徹底解説！
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