松原武司

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 技術統括本部 金融ソリューション本部 シニア ソリューションアーキテクト

(講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください)

AWS Summit Online 2021

2021/05/11 〜 2021/05/12
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

松原武司

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 技術統括本部 金融ソリューション本部 シニア ソリューションアーキテクト

デジタルチャネルを活用したユーザーエンゲージメントの最前線

"GMO あおぞらネット銀行:銀行APIというデジタルチャネルを武器に描くユーザ体験 ライフネット生命保険:デジタル接点でのユーザエンゲージメント" 社会環境の変化は、オンライン、モバイル、コンタクトセンター、オープンAPIなど顧客チャネルのデジタル化を加速し、いまやチャネルのデジタル化に始まる各社の取組みは、自社の提供価値をいかにデジタルチャネルと結びつけ、顧客とのエンゲージメントを強化するかへフォーカスしています。本セッションではデジタルネイティブな金融サービスによりユニークなポジションを確立した 2 社に登壇頂き、ビジネス戦略とデジタルチャネルをどう結び付けているのか、AWS はどのような役割を果たしているかについてご紹介頂きます。