松本夏海

セールスフォース・ジャパン ソリューション・エンジニアリング統括本部 B2Cソリューション本部 ソリューションエンジニア

セールスフォース・ジャパンに入社後、マーケティング製品(Marketing Cloud)のソリューションエンジニアを担当。リテールや観光業界をはじめ、幅広い業界の中小企業に対し、技術とマーケティングの両視点から最適なデジタルソリューションの提案業務に従事。

World Tour Tokyo

2023/07/20 〜 2023/07/21
  • 国内講演者
  • 民間企業
  • ディスカッション
  • その他職名

松本夏海

セールスフォース・ジャパン ソリューション・エンジニアリング統括本部 B2Cソリューション本部 ソリューションエンジニア

真のマーケティングDXの始め方〜顧客を理解し強く繋がる方法とは?〜

マーケティングにおいてもDX(デジタル変革)の取り組みとして様々なツール導入が進み、デジタル化が加速しています。その中で、あらゆる顧客接点を通して一貫した体験を提供することが、次の課題となっています。本セッションでは、CRMを活用したMarketing Cloud Engagementで実現する顧客中心の体験の作り方をご紹介いたします。