SCSK（株） 知財事業グループ PROACTIVE事業本部・CX事業本部 エンタープライズエンゲージメント部 部長
SCSK株式会社でERP・CX事業の営業全般を率い、企業の基幹システム改革から顧客接点改革まで幅広いDXプロジェクトを推進。ERP「PROACTIVE」、CRM、WEB、EC、生成AIを融合した提案を通じて、業務効率化に留まらない経営変革を支援。 近年は、部門やシステムに分散するデータを統合し、AIを意思決定と業務実行の中核に据える「AIセントリック経営」の実践に注力。企業価値向上につながるDX戦略の構築をテーマに活動。
※ プロフィールの引用元は「DX CAMP 2026 秋 for Enterprise」になります。
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こんなテーマで話されています
顧客接点から基幹までをつなぐ、”AIセントリック経営”とは
多くの企業で生成AIの活用が進み、個人や部門単位での業務効率化は定着しつつあります。しかし、果たしてそれで十分と言えるでしょうか。AI活用の真の目的は、単なる省力化ではなく「事業成長」の実現にあります。 これを実現する鍵となるのが、顧客接点業務から基幹業務までをシームレスに連携させる「AIセントリック」な仕組みです。 本セッションでは、顧客接点業務から基幹業務までを一気通貫で支援できるSCSKだからこそお伝えできる、次世代のAIセントリック経営とその実現アプローチをご紹介します。
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