アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 グローバルフィナンシャルサービス ソリューションアーキテクト
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「AWS Summit Online 2021」になります。
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※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
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Amazon Connect で実現するカスタマーエクスペリエンスの向上
Amazon Connect では音声とチャット両方のチャネルで自動化されたインタラクションを使用して運用効率と顧客体験の質を高めることが出来ます。また、通話音声やチャット履歴からリアルタイムにお客様の声を抽出し、様々な目的に役立てることが出来ます。本セッションではこれらのAmazon Connectの特徴を簡単なサンプルを用いてご説明いたします。ぜひ、カスタマーエクスペリエンスの向上にお役立てください。
深森広英氏への講演依頼や企業研修をご希望の方はお気軽にご相談ください。内容を確認のうえ、講演者や関係先への確認・調整を行いご案内いたします。講演者や関係先への確認にはお時間をいただく場合がございますので、お早めにご相談ください。なお、状況によってはご希望に沿えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
