畠山友一氏

【NTTグループが行った大規模組織のバックオフィス改革を徹底解剖】 企業のDXサポートサービスを提供しつつ、社内のDXの取り組みも評価される「DXのプロ」が行ったバックオフィス改革。組織横断的な業務プロセス改善に取り組んだ全体像から具体的なKPI設定までを公開し、従業員自ら改善に動く仕組みづくりの裏側を解き明かします。

個々のメンバーやチーム全体の業務が見えず、ブラックボックス化しがちなバックオフィス。人員が逼迫する中、ミスやヌケモレなく遂行すべき現業務を抱えながら、DXを推進していくために必要なポイントは何か？「業務プロセスDX」により、月次決算業務を112時間も削減した経理部門の成功事例を交え解説します。