白石武氏
Dynatrace合同会社
マーケティング 部長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
TREMEC/COMPUS 2022
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- 管理職
白石武 氏
Dynatrace合同会社
マーケティング 部長
スターバックスなどの顧客体験を支えるWi2が語る ～AI Opsで、AWS運用を自動化する極意～
本講演では、顧客体験の向上とAI運用の自動化の２つをメインに紹介します。 デジタルでの顧客体験を改善するアプローチやAIを活用することにより、数百台のAWS運用を自動化した、ワイヤ・アンド・ワイヤレスとDynatraceの取り組みをお話します。 また、障害時の原因調査や原因の判断も、AIが行っており、これらの取り組みによる狙いや効果についても解説します。
