セールスフォース・ジャパン カスタマーサクセス統括本部 プロダクトサクセス本部 Slackサクセスマネジメント部 部長
2010年からSalesforce Japanにてカスタマーサクセスに従事。大企業向けの支援活動から中小企業向けのプログラム開発と幅広いカスタマーサクセス経験とそのマネジメント経験を持つ。2020年からSlackカスタマーサクセスに参画。部門の拡大とともに、戦略の日本展開をリードしている。
※ プロフィールの引用元は「World Tour Tokyo」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
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初心者向け 〜コミュニケーションツールを超えて、劇的に生産性を高める Slack の活用のポイント
数多くのコミュニケーションツールが存在しますが、複雑なビジネス環境において投資効果の最大化を実現するには、単なる会話ツールではなく、組織の生産性を飛躍的に向上させるプラットフォームが求められます。毎日の業務をさらに容易に、そしてワクワクしたものに変えるために、仕事の生産性を向上させる Slack の使い方を、Slack を知らない方にもわかりやすく解説します。
一人ひとりに合わせた 働き方のダイバーシティ
これまでは会社都合の決まった働き方を求められた時代。これからはワーカーの価値観を大切にする時代に。柔軟な働き方改革を実践する企業の具体事例をみんなで考察するセッションです。
ユーザー企業から学ぶ Slack の導入と展開から定着化と価値創出
Slack を使い始めるのは簡単！しかし、組織全体に定着させ、さらに価値を生み出すまでには、様々な課題に直面することもあるでしょう。本セッションでは、ユーザー企業さまをお招きし、実際に Slack をどのように組織へ定着させていったのか、価値を生み出すまでに取り組まれたことを伺いながら、Slack の導入をより成功裏に進めるための秘訣を考えます。
