アトラシアン株式会社 エンタープライズセールス エンタープライズ開発営業
ITハードウェア企業でインサイドセールスを経験した後、2019年6月にライセンス・契約サポートとしてアトラシアンに入社。現在はエンタープライズ開発営業として、新規導入や利用拡大に関する相談窓口を担当。
※ プロフィールの引用元は「Atlassian TEAM TOUR Tokyo 2022」になります。
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ユーザー部門もIT部門も納得！みんなにやさしい問い合わせ管理
働く環境が多様化するにつれ、複数の窓口からの問い合わせを効率的に管理したり、情報共有や問題の可視化、迅速なサービス提供がIT部門にとって課題となってきます。また、ユーザーにとっても使い勝手の問題や、優先順位や進捗が見えにくいといった課題があります。 Jira Service Managementを活用すれば、ユーザーの利便性とIT部門の管理性を両立したITサービスの提供を実現できます。このセッションでは、具体的な利用シナリオを通して、どのようにリクエストに対するサービス提供を実現するかをご覧いただきます。
