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日本企業は長年、DX推進において世界に遅れを取ってきました。その背景には、意思決定の遅さ、人材不足、クラウド依存への不安など複合的な要因があります。2025年は「AIエージェント元年」と呼ばれ、大企業を中心に導入検討が進みましたが、まだ多くの企業が生成AIとAIエージェントの違いや、導入の現実的な方法を理解できていません。
労働人口減少や多様な人材環境への対応が求められる今、企業の持続的成長には「徹底したコア業務への集中」と「外部リソースの戦略的活用」が不可欠です。そのような状況の中、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は単なる外部委託から、企業の未来をつくる「戦略的パートナーシップ」としての手段へと進化しています。本セミナーでは、企業の「変革パートナー」として業務ポートフォリオの最適化を支援する新しいBPOの形に焦点を当て、実際の導入事例を交えながら、未来を切り開く経営判断のヒントを考察します。
