石附洋徳氏

個人が多様化する社会の中で、ユーザーのライフタイムバリューを最大化するためには、企業が直接ユーザーと繋がり、ユーザーの想いに企業が適切に応えられる仕組みを構築することが重要です。カシオ計算機は、世界中にいるユーザー一人ひとりに向き合い、データを起点としたマーケティングや事業活動の実現に向けて全社的にDXの推進に取り組んでいます。本講演ではその取り組み内容についてご紹介します。

カシオ計算機は、製品を起点とした「製品重視型」企業から、ユーザへ豊かな体験を提供し結びつきを高める「ユーザ価値重視型」企業 への変革を目指しています。その取り組みの一環として、世界中のG-SHOCKユーザのファン度を把握し、ロイヤリティを高めるサービス提供のためにデータを活用しています。 本講演では、ユーザを理解するデータの切り口や、得られた示唆に基づく施策をご紹介しデータ活用の可能性をお伝えします。

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