東日本電信電話株式会社 ビジネスイノベーション本部 執行役員 副本部長 バリュークリエイト部長
1988年、日本電信電話株式会社に入社。フレッツ光やイーサ系サービス等のサービスインを担当、また、その後の普及拡大に尽力、2017年、現職に就任。ビジネス市場営業の責任者としてビジネスフロントに立つとともに、営業プロセスのDX化による働き方改革に取り組む。
※ プロフィールの引用元は「営業DX Forum 2021 ONLINE～現場が活きるDXのヒントをつかむ2日間～」になります。
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DX化によるビジネス営業の進化 ～NTT東日本の取り組み～
コロナウイルスの流行により、さまざまな局面で非接触・非対面での対応が求められ、企業活動のあり方についても大きな変化が求められております。また、労働人口の減少が進む中、生産性の向上が企業にとって大きな課題になっています。 本講演では、NTT東日本にて実際に取り組んでいるビジネス営業プロセスのオンライン化・ＤＸ化について、具体的取組事例やそのポイント、課題・苦労点等を交えながらご紹介いたします。
