DX化によるビジネス営業の進化 ～NTT東日本の取り組み～
コロナウイルスの流行により、さまざまな局面で非接触・非対面での対応が求められ、企業活動のあり方についても大きな変化が求められております。また、労働人口の減少が進む中、生産性の向上が企業にとって大きな課題になっています。 本講演では、NTT東日本にて実際に取り組んでいるビジネス営業プロセスのオンライン化・ＤＸ化について、具体的取組事例やそのポイント、課題・苦労点等を交えながらご紹介いたします。
1988年、日本電信電話株式会社に入社。フレッツ光やイーサ系サービス等のサービスインを担当、また、その後の普及拡大に尽力、2017年、現職に就任。ビジネス市場営業の責任者としてビジネスフロントに立つとともに、営業プロセスのDX化による働き方改革に取り組む。
インサイドセールスから営業DXへ ～法人営業の今後を考える～
少子高齢化や雇用の流動化など、企業成長への課題に対応するため、この数年「インサイドセールス」導入企業が飛躍的に増加しました。 さらに各企業はこの“コロナ禍”で背中を押され、顧客接点のデジタル化を手始めに営業DXの検討を本格化して来ています。この様な営業DX導入が進んでいく中、この先の法人営業モデルがどう変革していくかを考察させていただきます。
日本IBMで営業部長、副社長補佐、米国IBM本社での勤務を経験後、1997年に日本シーベルの設立に参画。 その後、法人営業改革支援の実現を目指し2002年にブリッジインターナショナルを設立。2018年10月に東証マザーズに上場。
ハイブリッドワーク時代にマイクロソフトが実践する営業DXとは
コロナ禍において世の中の働き方が大きく変わると共にハイブリッドワークの需要が増してきています、そんな中マイクロソフトがどのように営業DXを推進してコミュニケーションのあり方を改善してきたのかご紹介させていただきます。
2015年に日本マイクロソフト 新卒入社、Windows 10やサイバーセキュリティの技術営業として活動し、2018年より働き方改革推進担当に着任、現在はセキュリティビジネス本部でマイクロソフトのセキュリティビジネスを推進している。
AIが顧客ニーズを見える化！ 刺さるアプローチを生み出す電話営業DX
新型コロナの影響により訪問営業の機会が減る中、インサイドセールスをはじめとする電話での営業活動が売上・業績に及ぼす影響はますます大きくなっています。電話営業の成果で他社と差別化を図るには「顧客ニーズを把握して効果的なアプローチをする」ことと、「担当者のパフォーマンスを改善するためのPDCAを回す」ことが最も重要です。本講演では、AIなどを用いてこれらの課題を効率的に解決するDXについて解説します。
今まで誰もトライしてこなかったPBXをインターネットサーバに載せるというBIZTELサービスを立ち上げ。データ通信および音声通信のソリューション提供まで幅広い経験を元にBIZTELの成長を支える。
もはや当たり前のインサイドセールス、その先に待っているもの
日立ソリューションズは、なぜインサイドセールスに取り組まれたのでしょうか？ そして、どのように拡大されたのでしょうか？ 本講演では、立ち上げの背景から、推進中の課題への対応、現在までの成長の軌跡、そして、その先の構想について、ご説明いただきます。 なお、日立ソリューションズは、9月8日に行われた、Salesforce社の「活用チャンピオン大会」で優勝されるほど、DXも強力に推進しています。 その決勝でプレゼンをされた秦様に、今日は、インサイドセールスを中心に、お話いただきます。
金融機関向けシステムのSE、PM、CIO補佐を経験後、経営企画部門にて、中期経営計画策定、事業再編等を歴任。営業戦略部門にて、SFA・BI等のDX化を推進中に、インサイドセールス部門を創設し、現在、全体を統括。
AIで営業DXを加速する ～データサイエンティストに聴く！必要な準備とは～
DXに欠かせないデータ活用。その延長にあるAI利用において必要なアクションとは何か。 多くの企業に眠るデータを活かせるデータにすべく、専門家のデータサイエンティストと探っていきます。
大手SIerでSE,研修インストラクター担当後独立、IT導入、業務改革など支援。アイ・ラーニング入社後、情報システム部門にて企画・導入・運用業務に携わる。現在はDX戦略を担当。
AIで営業DXを加速する ～データサイエンティストに聴く！必要な準備とは～
DXに欠かせないデータ活用。その延長にあるAI利用において必要なアクションとは何か。 多くの企業に眠るデータを活かせるデータにすべく、専門家のデータサイエンティストと探っていきます。
コンピューターメーカーにて営業・企画・新規事業などを担当後、退職。グラフィックス系ベンチャー企業等を経て現職。SI企業在職中、はこだて未来大学、松原仁研究室にてAIを学ぶ。
AIで営業DXを加速する ～データサイエンティストに聴く！必要な準備とは～
DXに欠かせないデータ活用。その延長にあるAI利用において必要なアクションとは何か。 多くの企業に眠るデータを活かせるデータにすべく、専門家のデータサイエンティストと探っていきます。
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
そこまでリモートワーク？営業職の常識を変える新しい働き方
昨年、弊社はインサイドセールス・アウトソーサーとして、いち早く法人営業活動のフル・リモートワーク化を実現しました。その鍵となった「セールステクノロジーの活用」と「リモート下でのスキル向上の施策」を、AI（人工知能）、VR（仮想現実空間）、情報集約プラットフォーム、双方向オンライン研修などをキーワードにご紹介します。これまでの法人営業職の常識を超えた、取り組みがここにあります。
1990年日本IBM入社、製品計画部門に配属。2000年にベンチャー企業にて営業として従事。2002年ブリッジインターナショナルに入社。インサイドセールス、マネージャーを経験し、営業部門部長、松山事業所長を経て、現在インサイドセールス部門全体を統括。
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅠ
営業現場における「DXの推進」とは、そもそも"何"をゴールとして、組織が"どう変わる"ことを目指すべきなのでしょうか? さらには、ゴールへ向かうために必要な最初の1歩は、どうすすめるべきか? 異なる立場の3者のパネラーが、そのヒントとなる経験や知見などをご紹介いたします。
1990年9月にシンフォニーマーケティング株式会社を設立。各産業の大手企業を中心に国内・海外向けのマーケティング&セールスのアウトソーシングサービス、研修サービスを提供している。中央大学大学院ビジネススクール客員教授。
NIKKEIのデジタル変革 ～激しい環境変化に、デジタルでどう立ち向かうか～
メディア企業のDX実現には、コンテンツ、テクノロジー、UX、データ、人材戦略、営業、マーケティングなど、多岐にわたる領域での変革が必要です。 日経電子版をはじめデジタル事業で成長を続ける日経が、どうデジタル化を推進し、コーポレートトランスフォーメーションに取り組んできたかご紹介します。
1961年生まれ。85年早稲田大学理工学部卒業、同年日本経済新聞社入社。経営・IT関連の専門媒体の編集記者及び編集長を歴任。日経電子版創刊以来、日経のデジタル事業戦略をけん引する。
営業DXの成功要因とは
営業DXに取り組んでいる企業への調査結果に基づき、営業DXの取り組み内容や進捗状況、導入ツールなど営業DXの実態をご紹介します。さらに営業DXへの取組みに成功している企業を分析することで得られた成功要因をご説明することで、営業DXに現在取り組んでいる、本格的に取り組む予定のご責任者の参考にしていただけます。
大学院卒業後、外資系大手コンサルティング企業に入社。その後、ブリッジインターナショナルにてコンサルティング責任者、外資系データサービスプロバイダにてマーケティング責任者、国内大手コンサルティング企業にてCRMスペシャリストを経て、2020年9月より現職
競合と差がつく営業組織のDX -攻めと守りの体制構築-
急激な社会環境の変化とデジタル化により、旧来の営業手法に戸惑いを感じている方も多いのではないでしょうか？ 変化に順応し、売上拡大に成功している企業は、営業プロセスのデジタル化とデジタル変革（DX）を進めています。 成熟化が進む日本市場でのこれからの営業のあり方を「攻めと守り」の観点からご紹介いたします。
新卒でSIerに入社後、BtoBマッチング事業を展開する外資系企業での電話営業を経て2015年コンカーへ入社。インサイドセールスとして主に大手企業へのアウトバウンドを担当。産休育休復帰後、2019年より同部門でマネジメントに従事。
営業DXとセールスイネーブルメントの取組み事例 ～デジタルセールスへの挑戦～
NDIソリューションズでは以前より働き方改革・業務効率化を目的としたデジタル化を進めており、2020年より営業DXに着手しました。本セッションではNDIソリューションズの営業DXにおけるセールスプロセスの再構築、非対面でクロージングまで担当するデジタルセールス組織の新設、セールステック活用等の取組み事例をご紹介します。 また営業DXにおいて重要な要素である、成果を出す営業を継続的に育成する仕組みであるセールスイネーブルメントの取組み事例をご紹介します。
1997年入社し営業として様々な業種、エリアのお客様担当営業を経験。営業部門の責任者、企画管理部門、インサイドセールス部門の責任者を経験し、2021年4月より新設の営業組織の責任者として従事している。講演実績にはDX、働き方改革、業務改革等
営業DXとセールスイネーブルメントの取組み事例 ～デジタルセールスへの挑戦～
NDIソリューションズでは以前より働き方改革・業務効率化を目的としたデジタル化を進めており、2020年より営業DXに着手しました。本セッションではNDIソリューションズの営業DXにおけるセールスプロセスの再構築、非対面でクロージングまで担当するデジタルセールス組織の新設、セールステック活用等の取組み事例をご紹介します。 また営業DXにおいて重要な要素である、成果を出す営業を継続的に育成する仕組みであるセールスイネーブルメントの取組み事例をご紹介します。
2002年入社しIT系プロジェクトのSE・PMからキャリアをスタート。ソリューション営業、マーケティング部門を経験し、現在はデジタル技術を活用した営業組織の立上げ・営業のデジタル変革に従事している。講演実績には業務でのAI活用、DX、営業変革等
営業DXによる売上最大化！真のデータ活用とは？
営業活動において、顧客への対応状況を共有し適切な対応がとれるようにCRMツールを導入する。様々な活動情報を登録して管理することが当たり前のようになっている昨今。 ツールや情報は揃っている。情報共有、管理もできている。にもかかわらず、本当に知りたい情報がすぐに見つからない、状況の良し悪しが分からない、という問題意識をお持ちではありませんか？ そんな問題を解決し、売上を最大化していくための真のデータ活用とは、デモを交えご紹介します。
クライアント企業のDX推進のため、Domo導入支援、コーチング、コンサルテーションを実施。データ活用の啓もう活動としてイベント講演も行っている。Domo入社以前は、コンサルティングファームのシニアマネージャーとして情報システム部門のさまざまな課題解決に従事。
DX成功のカギは人財である 〜変革を起こすためにチームでDXを推進する〜
多くのメディアや有識者から毎日のようにDXの必要性が叫ばれていますが、現実には、限られた人達だけでのプロジェクトとなってうまく進まないケースも見受けられます。企業のDXは、一人の力ではなく、経営者から推進メンバー、そして組織の中のすべてのビジネスパーソンも含め、組織の力で推進していく必要があります。DXを全社員が理解し、必要なスキルを身につけることが、DXを成功させるカギとなります。
大手外資系ITベンダーでシステムインテグレーション、教育事業を担当。アイ・ラーニングでは、DXを人財育成の視点から支援する企画リーダーを務め、企業のビジネス変革の推進を支援。
DX時代の営業人財育成 〜変わらないものと変えるべきメソッド〜
DX時代において、お客様の価値観や購買行動はますます複雑化、高度化しています。 お客様の潜在ニーズの掘り起こし、課題の特定、ソリューションの提案といった営業プロセスが実践できているかどうかが大きくモノをいうのはもちろんのこと、加えて、様々な思考力や、洞察力、データの分析力など、新たな役割とアプローチが求められています。セッションでは、営業を変革していくための育成方法についてのヒントをお伝えします。
グローバルIT企業にて、製造業担当営業を経て西日本製造サービス営業部長・中部地区部長・プロジェクトエグゼクティブを歴任。 アイ・ラーニングではその経験や知見を通じて、営業一人一人が輝ける人財成長の為の営業変革を支援。 橋本 達哉 氏
「社内インサイドを活用した営業DX戦略」 ～スタッフ人財活用により案件化率●●％アップ～
東芝グループ独立後、マーケティング部署の設立、マーケティングにおける業務改革を推進しています。今回、デジタルマーケティング&インサイドで獲得したリードをどのように醸成し、案件化率をアップしているか下記内容を元に紹介します。 (1)インサイド初期導入失敗で学んだこと～弊社の問題点～ (2)スタッフ活用による社内インサイド創設 (3)SFAを活用したリード醸成の見える化 (4)社内インサイドによるリード見極め・醸成・デジマの効果測定
2005年MBA取得。2015年より経営企画部門、東芝よりの独立後は全社業務改革推進執行役員及び情報システム部長を歴任。インサイドチームの創設を実施し2021年4月マーケティング統括部長を兼務
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅡ
営業現場における「DX」を実際に“推進”していくのは、現場の営業組織にいるチームメンバーです。 では、「DX推進」の成果を発揮するために、営業組織やマネジメント、メンバーにはどのようなスキルや行動が求められるのでしょうか？ 今持ち合わせているスキルで十分なのか？ 新たに身につける知識や思考とはどういうものなのか？ 営業現場でリアルに「DX推進」に向き合う３者のパネラーが、実体験をもとにご案内します
1990年入社し、九州・関西・首都圏地区にて前線営業を経験し、医療ソリューション事業部長を経て、2020年4月よりデジタルソリューション推進グループにてデジマ及び内製インサイドセールスチームの立ち上げを実施。社内の営業ＤＸを推進。
営業のDXとはそもそも何なのか? 営業現場が活きるDX導入の道筋を探る! PartⅡ
営業現場における「DX」を実際に“推進”していくのは、現場の営業組織にいるチームメンバーです。 では、「DX推進」の成果を発揮するために、営業組織やマネジメント、メンバーにはどのようなスキルや行動が求められるのでしょうか？ 今持ち合わせているスキルで十分なのか？ 新たに身につける知識や思考とはどういうものなのか？ 営業現場でリアルに「DX推進」に向き合う３者のパネラーが、実体験をもとにご案内します
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
