福島亮介氏
電通デジタル グロースコンサルティング事業部 CROグループ
事業会社にて旅行・飲食・人材・住宅など複数の大規模サイトおよび管理システムの構築〜コンバージョン改善、分析などに幅広く従事。Webサイトの分析・課題抽出から仮説立案〜実装まで一気通貫で実施できる点が強み。A/Bテスト実施経験は大小含め数百件に上る。
KARTE CX Conference 2021
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
福島亮介 氏
電通デジタル グロースコンサルティング事業部 CROグループ
CVR改善とCXの適切な関係とは？ 〜KARTEを活用したコンバージョン向上の取組から見えたこと〜
コンバージョン向上を目的にすると、申込や購入を強調するあまりサイトにおける体験が阻害され、CXを損なう結果にならないでしょうか？今回は、コンバージョン向上のための施策設計、振り返りのポイント、KARTEにおけるABテストのノウハウなど、複数の利用企業の事例から見えてきたことをお伝えします。
