パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社 マーケティング本部 ビジネスアーキテクトセンター センター長
※ プロフィールの引用元は「AIを業務の担い手へ - PoCを乗り越え成果を生む企業のリーダーシップ」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
AIを業務の担い手へ - PoCを乗り越え成果を生む企業のリーダーシップ
Customer Success 基調講演:カスタマーサクセス実現のための企業/組織戦略と基盤とは
進化が激しい時代に企業がカスタマーサクセスを実現し成長し続けるには、常に変化に即応し新たな価値を提供するためのAIとDataを駆使した柔軟なDX/CX戦略と基盤、さらに率先して企業変革を推進する信頼されるリーダーの存在が重要です。このセッションでは既存の枠を超えて常に先を見据えてDX/CXを推進されている業界のリーダーをお招きしこれからの時代に求められる戦略・基盤とリーダー像について考察します。