Google Cloud パートナー エンジニア
これまで複数の事業会社にてデータ分析基盤構築や ML 基盤の構築を経験し、現在は Google Cloud のパートナーエンジニアとして、データアナリティクス・AI/ML 領域においてパートナー様のご支援を担当させていただいております。
※ プロフィールの引用元は「Google Cloud Day ’23 Tour」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
ソニーネットワークコミュニケーションズの成功事例に学ぶ、CCAI の導入活用
このセッションでは、Google Cloud が提供するコンタクトセンター向けソリューション「Contact Center AI（CCAI）」の概要と、AVAYA を活用したコンタクトセンター向けクラウドサービス「PrimeTiaas」との連携方法をご紹介します。 特に、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社様の導入事例を参考に、導入のポイントや活用方法、そして遭遇した課題などを詳しくお伝えいたします。
