長祐氏

ブランドが持続的に成長できるかどうかは、「誰に（WHO）どのような価値（WHAT）を提供するか」という顧客戦略を正しく設定できるかにあります。 正しく設定された顧客戦略（WHO＆WHAT）は、あらゆる施策（HOW）の設計図として機能し、施策効果を数倍に高めます。逆に、正しく設定されていない顧客戦略は、あらゆる施策の効果を打ち消してしまいます。 本セッションでは、施策の効果を引き出す顧客戦略（WHO＆WHAT）の考え方と設計方法を、P&G出身者が数々の実務経験から開発した「9segsメソッド」を例として紹介しつつ、解説します。

認知を伸ばす施策や、獲得のための広告や販促施策を行っても「売上が思ったほど伸びない」という経験はありませんか？ その原因は、施策を作る前段階の「戦略作り」ができていないから。正しい戦略を作ることができれば、それが施策の「設計図」となり、あらゆる施策のROIを底上げすることができます。このセッションでは、正しい戦略を導くための２つのポイントである「誰を狙うべきか？」と「伝えるべき（独自性のある）価値は何か？」の見出し方をお伝えします。 施策を作る前に押さえておくと必ず役立つ実践的なアプローチを、9segsやN1分析の考え方も交えつつ解説します。