富士ソフト株式会社 金融事業本部デジタルソリューション部 部長
（講演者のプロフィールは、各イベントサイトからご確認ください）
※ プロフィールの引用元は「Salesforce Success Anywhere World Tour」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
富士ソフトが語る次世代のフルクラウドコンタクトセンターとは
次世代コンタクトセンターの活用や今後の可能性に迫っていく内容となっております。しかし、これらを実現させるにも実現手段や実現可能性を考えていかなければなりません。本セッションでは、これまで多くのお客様を近くで見てきた富士ソフトだから伝えたい導入、運用する上でのコツや注意すべきポイントをお伝えし、 Service Cloud と AmazonConnect の連携のメリットについてご説明していきます。
