千葉友範氏
EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
ビジネスコンサルティング ビジネストランスフォーメーション
ディレクター
在学中に産学官連携ソフトウェアベンチャー設立。会計系コンサルファームやIoT・AI・ブロックチェーン等のベンチャー企業役員・顧問を経て2019年より現職。UIやUXデザイン等ヒトとテクノロジーの融合をテーマに多数のプロジェクトを牽引。働き方や営業改革等、先進テクノロジーを活用した企業変革の執筆・講演多数
TECH+セミナー セールステック Day 2021 Oct.顧客との関係性をより深める
- 国内講演者
- 民間企業
- 管理職
千葉友範 氏
EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
ビジネスコンサルティング ビジネストランスフォーメーション
ディレクター
Sales DX 総点検 ～いまこそ、顧客接点を再構築する～
長引く新型コロナウィルス感染症の影響下において、いま何をすべきなのか。顧客の行動が変わりゆくなかで、顧客との接点（マーケティングや営業、コンタクトセンタなど）は、どう変革してくべきなのか？
SFA/CRMの活用のありから組織の在り方まで、コロナ禍でアップデートすべきポイントを整理していきます。
