EY ストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 カスタマーエクスペリエンス・トランスフォーメ―ション パートナー
顧客のビジネス成長のドライバーとなる戦略策定から顧客接点改革の実現までを総合的に支援するチームのパートナーであり、先進的なテクノロジーを活用したCorporate DXサービスのリーダーも務める。
※ プロフィールの引用元は「ビジネスIT & SaaS EXPO 2024 -営業マーケDX 比較・導入展-」になります。
※ 登壇者情報には同姓同名も含まれている場合があります。
※ 詳細は以下の一覧をご確認ください。
先進企業に学ぶ、AI x 営業変革の最前線
営業変革においては生成AIの活用に大きな期待が寄せられています。 企業の営業DXの専門家であるEY社の千葉氏と、マイクロソフトの営業組織で日々生成AIを活用中の今野氏を迎え、営業における生成AIの可能性や活用のポイントについて対談でお送りいたします。
Sales DX 総点検 ～いまこそ、顧客接点を再構築する～
長引く新型コロナウィルス感染症の影響下において、いま何をすべきなのか。顧客の行動が変わりゆくなかで、顧客との接点（マーケティングや営業、コンタクトセンタなど）は、どう変革してくべきなのか？ SFA/CRMの活用のありから組織の在り方まで、コロナ禍でアップデートすべきポイントを整理していきます。
