大橋礼菜氏

丸紅情報システムズ株式会社エンタープライズソリューション事業本部営業第二部クラウド推進チーム主任

前職ではソフトウェアベンダーにてビッグデータ活用のソリューション営業、企画に従事。 2020年～当社にてコンタクトセンター向け製品、大手金融業などの顧客を担当。『MSYS Omnis』および『Microsoft Dynamics 365』のソリューション提案・企画を中心に、コンタクトセンターでのAI活用支援に取り組む。

【動画】元パナソニック小山氏『新規事業を生む意識と環境作り』

「未来の成長のために新規事業が必要だ」そう認識しながらも、現場から積極的な提案がでてこない、また実際の取り組みが一部の熱意ある個人に依存してしまっている。このような課題を抱える企業は少なくありません。マネージャー層は、現業に追われ、従業員の意識を変えていく “仕掛けづくり” に悩み、経営層は、号令だけでは変わらない社内の空気・風土をどう改革すべきか、具体策を求めています。

株式会社ビザスク

【動画】『リクルートのすごい構創力』著杉田氏『前例なき未来へ：企業変革の新たな視点』

労働人口減少や多様な人材環境への対応が求められる今、企業の持続的成長には「徹底したコア業務への集中」と「外部リソースの戦略的活用」が不可欠です。そのような状況の中、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は単なる外部委託から、企業の未来をつくる「戦略的パートナーシップ」としての手段へと進化しています。本セミナーでは、企業の「変革パートナー」として業務ポートフォリオの最適化を支援する新しいBPOの形に焦点を当て、実際の導入事例を交えながら、未来を切り開く経営判断のヒントを考察します。

株式会社東洋経済新報社

#AI(人工知能)

カスタマーサポートDX SUMMIT SPRING 2025 ～ AIとデータ活用で推し進める業務改革18選～

2025/02/18 〜 2025/02/18

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