吉澤和之氏
Repro / Chief Business Development Officer 執行役員
フリーライターからキャリアを始め、創刊誌の初代編集長を務める。その後広告代理店でクリエイティブデイレクターを経験したのち、外資系MAベンダーに転職。主に新規事業・事業開発などを担当。 その後独立し、各SaaS企業の事業コンサルティングを行う傍ら、米国シリコンバレー系スタートアップ企業の日本進出支援・営業責任者を担当。 現、Reproの執行役員に就任。
Success4
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吉澤和之 氏
Repro / Chief Business Development Officer 執行役員
カスタマーサクセス先進企業の戦略公開
ReproとSmartHR、カスタマーサクセスのトップランナー2社が見据える次の一手とは?
継続率99.5%を誇るSmartHR。海外進出も果たし更なる存在感を発揮するRepro。ロールモデルとして、多くの挑戦と改善を繰り返し、その過程で多くの情報を発信しながら国内のカスタマーサクセスの議論をリードしてきました。
そんなトップランナー2社を迎え、これまでとこれからのカスタマーサクセス戦略を徹底討論。何を考えてここまで来たのか、これからどこへ向かおうとしているのか、その戦略を語ります。
THE AI ニューノーマル時代におけるAI業界のメガトレンド
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吉澤和之 氏
awoo Japan株式会社 日本代表役員
リテールの未来を変える商品理解を特徴とする人工知能型MarTech「nununi」の全貌
世界有数の人工知能大国、台湾から生まれた全く新しいマーケティングプラットフォーム「nununi」。ECサイトにおける「新規獲得」「顧客転換」「顧客維持」といった全課題をワンストップで解決し、かつ「自動運用」を実現した今までにないサービスです。また、構造上ECサイトでは実現が難しいとされてきた「偶発的消費」体験を顧客に提供します。わずかな時間ですが、その全貌の一部をご紹介いたします。
デジタルイノベーション 2021 オンライン
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吉澤和之 氏
awoo Japan
執行役員 日本事業開発責任者
個人情報依存からの脱却!AI大国台湾発、Eコマースの定義すら変える新技術登場
世界有数のAI大国台湾から生まれた「nununi」。 ECサイトにおける新規獲得・顧客転換・顧客維持を完全自動運用によってトータルで解決する、MarTechの常識を覆すEコマース向け人工知能、20年夏日本に本格上陸!個人情報に依存せずとも人の購買動機を推定する高度な技術とは?偶発的消費体験とは?
Marketing Agenda 2021 続・人間理解
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吉澤和之 氏
awoo Japan株式会社
執行役員 日本事業開発責任者
偶発的消費をデジタル上で実現!ECの未来を変える脱クッキー時代の新MAツール、nununiとは
Cookieに代わる新たな代替技術「FLoC」をご存知ですか?Googleが実証実験を進めているこの新技術を、我々はすでにプロダクトに反映し、実装済みです。人工知能業界において世界TOP10に入るAI科学者が作り出した新たなマーケティングツール「nununi」は、リテールECの未来を変える大きな可能性を秘めています。また、nununiの特徴はそれだけではありません。「リアル店舗と同様の偶発的消費体験をECでも実現」・「自然流入増加と広告のROAS改善とサイト内の回遊性・CVR向上を1ツールで同時に実現」・「しかも完全なる自動運用を実現」します。これまでのMarTechの常識を覆した新たな技術の全貌を、具体的な事例とともにお届けします。
NEXT ACTION of Marketers. 脳科学者 茂木健一郎 × リテールトップマーケタートークライブ
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吉澤和之 氏
日本事業開発責任者 執行役員 @awoo Japan株式会社
awoo Japan presents 「NEXT ACTION of Marketers. 脳科学者・茂木健一郎と考える"顧客理解の本質"」
記念すべき第一回のテーマは「衝動買いの正体に迫る」です。お店で買い物すると、よく「ついつい可愛くて買ってしまった」とか「急に欲しくなって手が出てしまった」という衝動買いの体験(セレンディピティ)ってありませんか?このとき、消費者の頭の中では何が起きているのでしょうか?
このように、人は何かを買う時、あるいは決断するとき、意外と非合理的な判断をする時がありますが、それは、店舗側の仕掛け(マーケティング)によるものなのか、はたまた人間の脳のドーパミン(脳科学)のせいなのか。衝動買いが起こる原理について、脳科学者である茂木健一郎氏と、リテールトップマーケター4名がディスカッションを行い、「衝動買いの正体」について迫るウェビナー番組です。
awoo Japan presents 脳科学者・茂木健一郎と“顧客理解の本質”を探るトーク番組 NEXT ACTION of Marketers.
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吉澤和之 氏
awoo Japan株式会社
執行役員 日本事業開発責任者
脳科学者 茂木健一郎 × ファミリーマートCMO足立光 スペシャル対談 〜ロイヤリティを高める仕掛けの裏側と消費者心理の変化を解き明かす〜
マーケターにとって、本来考えなければいけない一番重要なことは「お客様が満たしたいニーズは何なのか」を突き詰めることです。購買データや属性データを分析するだけではそのニーズには辿り着けません。なぜなら人は極めて非合理的な考えをする生き物だからです。その前提にたつと、顧客理解という言葉は非常に奥が深く、複雑なテーマのように思えてきます。プロのマーケターは、この問題をどのように捉え、アクションにつなげているのでしょうか。今回は数々の企業でマーケティングの手腕を発揮してきた足立氏をお呼びし、 ロイヤリティが高い状態をどのように作り出すのか?その仕掛けの裏側に迫るとともに、消費者の頭の中ではどのような心理的な変化が起きているのか、脳科学的な視点から茂木健一郎氏が考察していきます。
EC JAPAN SUMMIT 2021 間違いだらけのD2C
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吉澤和之 氏
awoo Japan株式会社 日本事業開発責任者 執行役員
コメ兵、しまむらも活用中!SEO2.5倍とCVR/回遊率3倍を同時実現する完全自動運用のAIツール
講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。