久本英司氏

講演者の登壇内容は、下部の「登壇イベントはこちら」からご覧ください。

kintoneを導入している大企業の担当者が集まるユーザー会「kintone Enterprise Circle」。 このkintone EPCでは、毎回さまざまなテーマを決めてプレゼンテーションやディスカッションをしています。 過去には「kintone以外のツールとの兼ね合いはどうしているか」「事業部開発(非IT人材による開発)を許容するか？」といった、大企業ならではのお悩みや課題をピックアップして、熱い議論が繰り広げられました。 今回は「kintone EPC」の参加企業から京王電鉄、星野リゾート、日本航空のkintone担当者様をお招きし、実際にユーザー会ではどんな知見が得られるのか、またユーザー会があることの魅力やメリットなどお話し頂きます。

観光業は新型コロナウィルスの影響を大きく受けた業界の一つです。緊急事態宣言下の急激な需要低下、GoToトラベルキャンペーンの対応、そして再びの緊急事態宣言発令と、大きな変化に対しITは何を試されたのか。 コロナ禍の中バスワード化しつつあるDXを星野リゾートがどのように捉え、クラウドやDevOpsの積極導入を進めてきた事例を紹介します。

観光業は新型コロナウィルスの影響を大きく受けた業界の一つです。緊急事態宣言下の急激な需要低下、GoToトラベルキャンペーンの対応、そして再びの緊急事態宣言発令と、大きな変化に対しITは何ができたのか。コロナ禍の対応を経て、DXをどう捉え、取り組んでいるのかをお伝えします。

コロナ禍により、リアル世界の顧客サービスにデジタル・テクノロジを利用しなければならなくなった。 しかし、従来のサービスを単にデジタル化してもビジネス価値が提供できるとは限らない。また、変化に素早く対応できなければ意味がない。 こうした、デジタルの力を用いた顧客に新しい価値を提供する戦いは、これから本格化する。 本セッションでは、星野リゾート様のリアリティから発想するデジタルによる新しい宿泊体験実現のお取り組みのご紹介をいただく。

星野リゾートの久本様と眞鍋様をお招きし、久本様の事例セッションの講演をベースに、ブランドとしての顧客体験をデジタルで実現するアプローチについて、参加者と意見交換を行う。

Withコロナの時代でも安心安全のために歩みを止めない最新IoTプロジェクトを紹介。特に厳しい状況下にある旅行、飲食、不動産、医療分野から代表的な事例を紐解きつつ、星野リゾートの成長と共にITチームを育ててきた久本氏と共に、失敗を恐れないプロジェクトの育て方、越境チームの作り方を議論していきます。

事業成長の足かせからの脱却を図るための取組として、変化前提の時代におけるベストプラクティス（教科書）通りに組織能力を高めて来た結果、コロナ禍に大きな打撃を受けた旅行・観光業界において、星野リゾートが生き残る上でITが大きな役割を発揮することができたという。「全社員IT人材化」を提唱し、コロナ禍後の世界を見据えて準備を進める星野リゾートに、その本質とデジタル戦略を牽引するIT部門の作り方についてお話いただきます。

今までの10年、情報システムを取り巻く状況はどう変わり、これからの10年、どう変えていくか。 DX、リスキリング、内製化といったさまざまなチャレンジをしている勇者たちのお話を伺うほか、サイボウズの取り組みをご紹介いたします。

2015年から試行錯誤をしてきたシステム内製化により、星野リゾートはコロナ禍でITが必要とされた経営課題になんとか応えることができました。コロナ禍後を見据えた新たな取り組みについてご紹介いたします。

Google Workspace について、YouTube で積極的に発信されている明治クッカー様をモデレーターにお招きし、Google Workspace ユーザー様（２社）とのパネル ディスカッション形式のセッションを行います。企業内での Google Workspace 活用の浸透プロセスから Gemini の活用まで幅広く取り上げます。