ECzine Day 2023 Summer
数年前から続いているD2Cブーム。大手企業の参入もあり、日本ではまだまだ勢いが衰えていません。それに加えて、コロナ禍の規制も緩和され店舗にはすでに顧客が戻ってきています。この流れの中で、D2Cとリテールに求められているのは、顧客を逃さないためのデータ活用と選ばれるブランドづくりといえます。 ライブコマースやGA4、リテールメディアなどコマースを取り巻く環境の変化は、さらにスピードを増しています。この変化に追いつくために何をすべきなのか。ともに予測し、周りと差をつけるための学びを得る。皆様にとってそんなイベントにできれば幸いです。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
石根友理恵 氏
株式会社SEAM
CEO
アルコール飲料の新星「koyoi」が語るレッドオーシャンで新興D2Cが勝ち抜く術
大手企業も複数のブランドを展開しているアルコール飲料市場。そこへ2021年9月に登場したのが、度数3％前後のクラフトカクテルを扱うブランド「koyoi」です。独特の世界観を作り出すパッケージデザイン、飲食店やホテルへの導入といった新規顧客に体験してもらう場の創出などにより、着実に事業を拡大してきました。急成長するkoyoiの戦略とは何なのか。運営元である株式会社SEAM 代表取締役 石根友理恵氏が語ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
山浦直宏 氏
アユダンテ株式会社
COO
GA4でEC事業者が見るべきデータ 導入・設定から分析まで徹底解説
UAの計測停止が目前に迫っています。既にGA4に移行、もしくは新たに導入している事業者も多いでしょう。しかし、実際に使いこなせているのか疑問を持っている方も多いはずです。GA4を使いこなすには、分析の仕方だけを知れば良いわけではありません。最初にやるべき設定など技術的な側面も含めて、活用法を理解する必要があります。本セッションでは、Google アナリティクスのスペシャリストである山浦直宏氏が、GA4で見るべきデータやそのために必要な設定などを、EC担当者の目線から伝授します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
嶋田彩野 氏
株式会社ユーザーローカル
コーポレートセールス カスタマーサクセスチーム シニアリーダー
「よなよなエール」を生んだヤッホーブルーイングが実践する、顧客目線のサイト改善
「よなよなエール」、「水曜日のネコ」など、豊かな味わいのクラフトビールを製造・販売し、クラフトビール市場で高いシェアを誇るヤッホーブルーイング社。D2Cを成功させた代表例とも言える同社はサブスク型のサービスも開始し、事業の拡大を続けています。
本セッションでは同社が運営するオンラインストア「よなよなの里」で実践されている、User Insightを活用した顧客目線のサイト改善について、事例を交えながらご紹介いただきます。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
油谷大希 氏
株式会社shizai
共同創業者/取締役
【梱包資材2.0】顧客体験から考えるオリジナルパッケージ ～トータルエクスペリエンスとして、物流・SCMから捉えるブランド創出～
スタートアップだけでなく、大手企業も参入するD2C事業。
人による接客がないD2Cにおいて、商品が届く瞬間やパッケージの開封体験はブランド体験に直結するほど、顧客の第一印象に強く影響します。また、店舗を持たないからこそSNSでのブランディング・認知形成が重要ですが、その大きな役割を担うのが梱包資材を活かしたUGCです。
資材・配送コストは粗利に大きく影響しますが、それらのコスト削減とブランディングを両立する梱包資材について、 顧客や事業を理解したうえで伴走する提案型パートナーとして、これまで多くのD2C事業者様と一緒にPDCAを回してきたshizaiが、事例を交え解像度を高めてお話しします。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
伴田有香 氏
Braze株式会社
プロダクト＆グロース本部 グロースエンジニア
ECzine Day 2023 Summer
数年前から続いているD2Cブーム。大手企業の参入もあり、日本ではまだまだ勢いが衰えていません。それに加えて、コロナ禍の規制も緩和され店舗にはすでに顧客が戻ってきています。この流れの中で、D2Cとリテールに求められているのは、顧客を逃さないためのデータ活用と選ばれるブランドづくりといえます。
ライブコマースやGA4、リテールメディアなどコマースを取り巻く環境の変化は、さらにスピードを増しています。この変化に追いつくために何をすべきなのか。ともに予測し、周りと差をつけるための学びを得る。皆様にとってそんなイベントにできれば幸いです。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 社長
山崎徳之 氏
ZETA株式会社
代表取締役社長
UGCで爆発的に増えるコマースのデータ 今こそ必要な商品情報整備の考え方とは？
コマースにはブランド、リテール、流通などさまざまな事業者がいますが、そのいずれにおいても今後UGCの利用が活発化するのは共通したイベントです。UGCはその内容が玉石混交ということもあり、その扱いがまずいと、かつてのビッグデータのように一見期待はずれの情報のように見えてしまうかもしれません。実際にはUGCの活用のためには、商品情報、ユーザーや販売員などの行動履歴などの整備が欠かせません。これからはまさに、コマースの消費者も巻きこんだDXの本格的な時代の到来といえます。実例をもとに詳しく解説します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
神田静麻 氏
株式会社ヤプリ
マーケティング本部
ファンがハマるアプリ体験～CX向上でアプリ経由の再購入率が80%！～
ファンマーケティングが注目され、企業と生活者の関係値強化で自社アプリの利用が急激に増えています。アプリ経由の再購入率が80%と驚異的な実績も出ています。既存のファンの方はもちろん、新たに接点を持った顧客と今後も良い関係値を築くことができる自社アプリ。どんな運用を行うとファンに嬉しい体験になるのか？750以上のアプリを支援する「Yappli」の事例をご紹介します。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
桂馬拓也 氏
株式会社ヤッホーブルーイング
通販事業ユニット ユニットディレクター
「よなよなエール」を生んだヤッホーブルーイングが実践する、顧客目線のサイト改善
「よなよなエール」、「水曜日のネコ」など、豊かな味わいのクラフトビールを製造・販売し、クラフトビール市場で高いシェアを誇るヤッホーブルーイング社。D2Cを成功させた代表例とも言える同社はサブスク型のサービスも開始し、事業の拡大を続けています。
本セッションでは同社が運営するオンラインストア「よなよなの里」で実践されている、User Insightを活用した顧客目線のサイト改善について、事例を交えながらご紹介いただきます。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
横山圭 氏
キリンビール株式会社
営業部 企画担当
キリンビールのリテールメディア事例 見えた課題や次なる施策まで大公開！
2023年は、日本のリテールメディア元年になるともいわれています。しかし、具体的な活用イメージを持っている企業はどれほどいるでしょうか。本セッションでは、リテールメディア事業の支援やnoteを通じた情報発信をしている実践リテールDX研究会／D＆Sソリューションズ株式会社 望月洋志氏、キリンビール株式会社 営業部 企画担当 横山圭氏の2名が登壇。キリンビールが実施したリテールメディアの課題や展望、活用事例を中心に、国内での活用法を探ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
工藤亮 氏
株式会社電通
CXプランニング・センター Eコマースソリューション部 アクティベーション・プロデューサー
EC伸び悩みの原因を独自調査で解明！成長し続けるために重要な「CXコマース」とは？
EC事業において、最も頭を悩ませる「売上成長の鈍化や頭打ち」。この成長の壁を超えるためには、短期的な施策の改善だけではなく、顧客のインサイトを熟知し、ECの成長段階に合わせた、CX視点での戦略的な設計が重要だと考えます。
今回は、同社が顧客インサイト深掘のため独自に実施した「ECでの買い物行動調査」から得られた結果をもとに、成長し続けるEC「CXコマース」についてのポイントを皆さまに余すところなくお伝えしていきます。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
岩崎真 氏
株式会社電通プロモーションプラス
デジタルプロモーション事業部 コマース＆デジタルメディア推進部
EC伸び悩みの原因を独自調査で解明！成長し続けるために重要な「CXコマース」とは？
EC事業において、最も頭を悩ませる「売上成長の鈍化や頭打ち」。この成長の壁を超えるためには、短期的な施策の改善だけではなく、顧客のインサイトを熟知し、ECの成長段階に合わせた、CX視点での戦略的な設計が重要だと考えます。
今回は、同社が顧客インサイト深掘のため独自に実施した「ECでの買い物行動調査」から得られた結果をもとに、成長し続けるEC「CXコマース」についてのポイントを皆さまに余すところなくお伝えしていきます。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
伊東良子 氏
ライオン株式会社
ファブリックケア事業部 副主任部員
LIONの新D2Cブランド「by me」が始動 大手かつ老舗企業が求める新顧客体験
D2Cというと、まだまだ新興企業のイメージを持っている人が多いかもしれません。しかし近年は、大手かつ老舗企業がD2C事業に参入しています。大手生活用品メーカーであるLIONも、2023年1月に新D2Cブランド「by me」を発表しました。専用のECサイトを持つブランドは、同社初の試みです。
LIONが何を求めてby meを立ち上げたのか。リリースに携わったファブリックケア事業部 副主任部員 伊東良子氏とビジネス開発センター エクスペリエンスデザイン 田中善文氏が、by meを通して目指す新たな顧客体験を語ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
田中善文 氏
ライオン株式会社
ビジネス開発センター エクスペリエンスデザイン 戦略・開発グループ
LIONの新D2Cブランド「by me」が始動 大手かつ老舗企業が求める新顧客体験
D2Cというと、まだまだ新興企業のイメージを持っている人が多いかもしれません。しかし近年は、大手かつ老舗企業がD2C事業に参入しています。大手生活用品メーカーであるLIONも、2023年1月に新D2Cブランド「by me」を発表しました。専用のECサイトを持つブランドは、同社初の試みです。
LIONが何を求めてby meを立ち上げたのか。リリースに携わったファブリックケア事業部 副主任部員 伊東良子氏とビジネス開発センター エクスペリエンスデザイン 田中善文氏が、by meを通して目指す新たな顧客体験を語ります。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
望月洋志 氏
実践リテールDX研究会／D＆Sソリューションズ株式会社
取締役 共同CEO
キリンビールのリテールメディア事例 見えた課題や次なる施策まで大公開！
2023年は、日本のリテールメディア元年になるともいわれています。しかし、具体的な活用イメージを持っている企業はどれほどいるでしょうか。本セッションでは、リテールメディア事業の支援やnoteを通じた情報発信をしている実践リテールDX研究会／D＆Sソリューションズ株式会社 望月洋志氏、キリンビール株式会社 営業部 企画担当 横山圭氏の2名が登壇。キリンビールが実施したリテールメディアの課題や展望、活用事例を中心に、国内での活用法を探ります。
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- 国内講演者
- 民間企業
- 役員
飯尾元 氏
株式会社SUPER STUDIO
執行役員CMO
顧客獲得～LTV最大化まで一気通貫で再現性あるインパクトを実現！今求められるデータドリブンD2Cのマーケティングモデル徹底解説
最も利益効率よく消費者に商品を届けられるビジネスモデルとして注目されてきたD2C。
しかし相次ぐ新規参入の結果、近年では事業者間でその明暗が分かれ始めています。
その分岐を生んでいるのは、事業成長を実現するためのマーケティングモデルとデータ活用のノウハウです。本セミナーでは、EC上のコミュニケーション設計やデータをフル活用したマーケティングモデルの解説を成功事例も交えてご紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
尻江高昭 氏
株式会社アーバンリサーチ
デジタル事業部 デザイン課 マネージャー
実店舗・ECデータ統合により「予想外」の発見！ アーバンリサーチが見つけた重要顧客「SBEV」とは？
ECは「買うだけ」の場所でしょうか？顧客にとって「心地よいOMO体験」とは？複数のアパレルブランドを有し、全国に店舗を展開するアーバンリサーチ。CXプラットフォーム「KARTE」を導入し、実店舗のデータも統合することで、顧客起点のOMO体験向上に注力しています。本セッションでは、データから見えた実店舗とECを併用する重要顧客の発見と、その探索プロセスについてお話しします。データを活用した顧客理解やOMO戦略について新たな気づきのあるセッションになるはずです。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
天田卓良 氏
株式会社プレイド
CX Planning Unit / Strategic Planner
ECzine Day 2023 Summer
数年前から続いているD2Cブーム。大手企業の参入もあり、日本ではまだまだ勢いが衰えていません。それに加えて、コロナ禍の規制も緩和され店舗にはすでに顧客が戻ってきています。この流れの中で、D2Cとリテールに求められているのは、顧客を逃さないためのデータ活用と選ばれるブランドづくりといえます。
ライブコマースやGA4、リテールメディアなどコマースを取り巻く環境の変化は、さらにスピードを増しています。この変化に追いつくために何をすべきなのか。ともに予測し、周りと差をつけるための学びを得る。皆様にとってそんなイベントにできれば幸いです。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 役員
高橋宏祐 氏
株式会社Mizkan Holdings
執行役員 最高ダイレクト戦略責任者
ミツカンの変革「ZENB」の挑戦。未来への価値創造とグロース戦略
野菜や穀物の皮や芯、種などの素材を可能な限り丸ごと使った食品ブランド「ZENB（ゼンブ）」。ミツカングループのZENB JAPANが開発、販売。ZENB JAPANは200年以上もの歴史を持つミツカンが、企業の変革と未来への価値創造を求めて発足させたコーポレートベンチャーです。どのようなビジョンと目的なのか、老舗企業ながら圧倒的なスピードで突き進む事業のグロース戦略など、ZENBのビジネスモデルをひもとき、その本質を深掘りします。またその戦略における決済の果たす役割についても紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
瓶子昌泰 氏
PayPal Pte. Ltd.
ペイパル東京支店 シニア・ディレクター 兼 副代表
ミツカンの変革「ZENB」の挑戦。未来への価値創造とグロース戦略
野菜や穀物の皮や芯、種などの素材を可能な限り丸ごと使った食品ブランド「ZENB（ゼンブ）」。ミツカングループのZENB JAPANが開発、販売。ZENB JAPANは200年以上もの歴史を持つミツカンが、企業の変革と未来への価値創造を求めて発足させたコーポレートベンチャーです。どのようなビジョンと目的なのか、老舗企業ながら圧倒的なスピードで突き進む事業のグロース戦略など、ZENBのビジネスモデルをひもとき、その本質を深掘りします。またその戦略における決済の果たす役割についても紹介します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- その他職名
田中省吾 氏
New Relic株式会社
エンタープライズ第一グループ アカウントエグゼクティブ
アンケートに頼らない！リアルな顧客体験の計測・分析でサイト改善、売上向上へ繋げる オブザーバビリティの勧め
ECがライフライン化した現代の顧客があなたの売場に求めるものは何でしょうか。
パーソナライズされた集客メッセージや商品表示？それらは非常に重要です。 しかし、店舗と異なるECで見過ごされているものに「快適なサイトパフォーマンス」があります。
ECサイト低評価理由に「ログインできない」があったとき顧客のデバイス依存と諦めていませんか？
サイト性能＝エンジニア・SIer任せになっていませんか？
このセッションでは三越伊勢丹様など国内小売業がこぞって取り組む「オブザーバビリティ」が、なぜECサイト責任者にとって考えるべきテーマかを解説します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 社長
牛江桃子（ももち） 氏
M-YOU株式会社
代表取締役社長
ライブコマースの未来には「育成」が必須？ Z世代に支持される「ももち」に成功法を聞く
数年前からメディアでも取り上げられているライブコマース。中国や韓国では浸透し始めている一方、日本で視聴経験のある消費者はまだ多くありません。そんな中、ライブコマースを自ら実践し、Z世代から注目と支持を集めているのが「ももち」こと牛江桃子氏です。自身のアパレルブランド「Lil Ambition（リル アンビション）」の第1弾商品が、ライブコマースでの販売開始後15分で完売するなど、着実に結果を出しています。また現在は、M-YOU株式会社を立ち上げ、ライブコマーサーの育成にも力を入れています。日本でライブコマースが成功するために何をすれば良いのか。本セッションでは、牛江氏にその秘訣をお聞きします。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
藤井有生 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
ライブコマースの未来には「育成」が必須？ Z世代に支持される「ももち」に成功法を聞く
数年前からメディアでも取り上げられているライブコマース。中国や韓国では浸透し始めている一方、日本で視聴経験のある消費者はまだ多くありません。そんな中、ライブコマースを自ら実践し、Z世代から注目と支持を集めているのが「ももち」こと牛江桃子氏です。自身のアパレルブランド「Lil Ambition（リル アンビション）」の第1弾商品が、ライブコマースでの販売開始後15分で完売するなど、着実に結果を出しています。また現在は、M-YOU株式会社を立ち上げ、ライブコマーサーの育成にも力を入れています。日本でライブコマースが成功するために何をすれば良いのか。本セッションでは、牛江氏にその秘訣をお聞きします。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- 管理職
小林禎亮 氏
株式会社I-ne
ダイレクトマーケティング本部 D2Cブランドマネジメント部 部長
オンライン上の売上は実店舗にも拡がる 「BOTANIST」「YOLU」を生み出したI-neの戦略
ブランドや商品が溢れる今、何が「売り」につながるのか模索している企業は多いでしょう。ヘアケア商品の販売事業などを展開するI-neは、「BOTANIST」や「YOLU」などのヒット商品を生み出しています。その裏には、デジタル上での実績を作った上でオフラインにも販路を拡大する、独自の考え方があるのです。同社独自の「売り方」やデジタル上での実績の作り方などを、ダイレクトマーケティング本部 D2Cブランドマネジメント部 部長 小林禎亮氏が共有します。
ECzine Day 2023 Summer
- 国内講演者
- 民間企業
- ディスカッション
- その他職名
木原静香 氏
株式会社翔泳社
ECzine編集部
オンライン上の売上は実店舗にも拡がる 「BOTANIST」「YOLU」を生み出したI-neの戦略
ブランドや商品が溢れる今、何が「売り」につながるのか模索している企業は多いでしょう。ヘアケア商品の販売事業などを展開するI-neは、「BOTANIST」や「YOLU」などのヒット商品を生み出しています。その裏には、デジタル上での実績を作った上でオフラインにも販路を拡大する、独自の考え方があるのです。同社独自の「売り方」やデジタル上での実績の作り方などを、ダイレクトマーケティング本部 D2Cブランドマネジメント部 部長 小林禎亮氏が共有します。
