嶋田彩野氏

三越伊勢丹様が展開する「MOO:D MARK」は贈る相手やシーンに沿って、様々なギフトを提案。ソーシャルメディアを利用して、住所を知らない相手にギフトを送れる「ソーシャルギフト」のサービスも提供しています。本講演では「MOO:D MARK」でのソーシャルメディアの活用について、ユーザー発のクチコミでサービスが話題になり、流入、売上が急増した事例について、Social Insightでの分析結果を交えてお話いただきます。

デジタルの重要性がさらに高まる中、Webサイトへの流入を増やすためにSEOの対策をしていきたいが、内製化することが難しい、そもそも何からはじめていいかわからない、というお声をいただくことが多くあります。さらに2022年12月にGoogleから新たに「Helpful Content Update（ヘルプフル コンテンツ アップデート）」のグローバル展開が発表され、SEO対策にも変化が求められる状況にあります。Googleが提唱する「ユーザーに役立つコンテンツ」とは？それを実現するための分析手法をユーザーローカルが提供するUser Insightの活用例をもってご案内します。

国内最大級の屋内型テーマパーク「東京ジョイポリス」を運営するCAセガジョイポリス様では、Social Insighから取得したSNSデータを活用することで効果的なイベントの企画・運営を実現、またユーザーへの情報発信として活用するTwitterアカウントでも日々の運営、フォロワーを獲得するキャンペーン施策でSocial Insightを有効活用しています。 脱コロナの流れも大きくなる中で、SNSの状況、今後取るべき戦略も大きく変わってきています。本講演ではSNS、特にTwitterのトレンドと今後意識すべきことを共有し、CAセガジョイポリス様のSNSデータの活用、SNSの戦略についてお話いたします。

「よなよなエール」、「水曜日のネコ」など、豊かな味わいのクラフトビールを製造・販売し、クラフトビール市場で高いシェアを誇るヤッホーブルーイング社。D2Cを成功させた代表例とも言える同社はサブスク型のサービスも開始し、事業の拡大を続けています。 本セッションでは同社が運営するオンラインストア「よなよなの里」で実践されている、User Insightを活用した顧客目線のサイト改善について、事例を交えながらご紹介いただきます。