生田啓

株式会社ビービット フィールドセールス 副責任者

京都大学工学部を卒業後、株式会社ビービットに入社。 2009年以来11年間にわたって、ユーザ中心アプローチによるデジタルマーケティング手法の開発や、 金融機関、大手保険企業などへのコンサルティングに携わる。 特に、データを活用したマーケティングを実現する、広告効果測定ツール「ウェブアンテナ」およびUXチームクラウド「USERGRAM」を通して、700社以上の企業の成果向上を支援。

BOXIL EXPO 第3回 営業・マーケティング展

2021/10/20 〜 2021/10/22
  • 国内講演者
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生田啓

株式会社ビービット フィールドセールス 副責任者

簡単に始めるUX改善 – ウェブ・アプリのデータを有効活用した取り組み方法

UX改善というと「インタビューや行動観察など特別なことが必要でハードルが高い」というイメージを持たれている方も多いと思います。 本セミナーでは、20年間に渡り多く企業のUX改善を支援してきたビービットの知見をもとに、 お持ちのWEBやアプリのデータをもとに「今すぐ」「かんたんに」始められ、売上やLTVなどのビジネス成果につながるUX改善の取り組み方を具体的な事例や手法とともにご紹介します。

ECzine Day 2021 Autumn

2021/09/03 〜 2021/09/03
  • 国内講演者
  • 民間企業
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生田啓

株式会社ビービット UXインテリジェンス事業部 フィールドセールス 副責任者

「顧客体験」向上でロイヤルカスタマーを生み出す ~ユーザーの状況をとらえたCRMの取り組み方~

ECの売り上げ拡大においては獲得後の顧客をいかに定着させるかが重要です。様々なCRM施策を試してみるもなかなか継続率が上がらず、結果としてクーポンやキャンペーン頼みとなっているという悩みを多く聞きます。 本セミナーでは、行動データから顧客の「状況」を捉え顧客体験の向上により成果を挙げている企業事例を紹介しながら、ロイヤルカスタマー育成に向けた成功のポイントをご紹介します。