ビービット オムニセグメント事業部 営業責任者
京都大学工学部を卒業後、2009年株式会社ビービットに入社。 入社直後から、ユーザ中心アプローチによるデジタルマーケティング手法の開発や、 金融機関、大手保険企業などへのコンサルティングに携わる。 その後、ソフトウェアを用いたデータマーケティングの支援に軸を移し、広告効果測定ツール「ウェブアンテナ」およびUXチームクラウド「USERGRAM」を通して、700社以上の企業をサポート。 現在はCRMツール「オムニセグメント」を中心としたサービスにおける事業運営、営業・マーケティング、導入/活用支援を手がける。
※ プロフィールの引用元は「マーケティング・テクノロジーフェア東京2025」になります。
※ 同姓同名の登壇者も含まれておりますので詳細は以下の一覧をご確認ください。
AIが創る新たな顧客コミュニケーション - 獲得・リピート・分析を一変させる最新AI・CRMツールのご紹介
生成AI元年と呼ばれた2023年から1年以上が経過しました。 ECの現場でも楽天等の大手モールでは、商品説明文の自動作成など徐々にAI活用が広がっていますが、その多くが「一部業務を楽にする」ことに留まっている印象です。 もちろん効率化も非常に大切ですが、ECにおいてはAIを使って「売上を伸ばす」ことができるかが成長を左右するのではないでしょうか。 弊社では2020年から5年にわたり、ECにおけるAI活用を徹底的に考え、売上を伸ばすAI機能を多数搭載したCRMツールを開発することに成功しました。 本セミナーでその詳細と事例をお伝えします。 皆さまのECの未来を切り拓く一助になれればと思います。
ECと生成AI-今から準備しないとやばい、ChatGPT時代のEC運用
ChatGPTに代表されるAIは急速に進化しています。 「インターネットや産業革命に匹敵する」とも言われる変化はEC業界にも容赦なく迫ってきており、近い将来確実にECにあり方は変わってくると思われます。 AIの進化がECビジネスに与える影響・今すぐ行うべき対応を、ECにフォーカスした内容で分かりやすくお伝えします。
Cookie規制で変わるWebコミュニケーション2022年総集編 ～集客からCVR改善まで一気に解決
近年、世界的なサードパーティCookie規制を受け、今後はWeb広告のターゲティングや計測精度の悪化がおこり、 従来と同じようなマーケティング手法では、成果を上げることが難しくなることが想定されます。デジタルマーケティングにおいて、サードパーティCookie規制の対応は必要だが、自社が取り入れるべき対策が何かをお悩みの方も多いのではないでしょうか。 本セミナーでは、ポストCookie時代の中でも特に集客面にフォーカスをあて、「まずなにに対応したらいいかわからない」といった課題を抱えている方に、Cookie規制においてのデータ活用や広告施策に対応しているインティメート・マージャー社と、これまで約700社以上のお客様のWebコミュニケーション改善に携わってきたbeBit社が、 ●Cookie規制が及ぼす変化 ●それを見据えて、Webコミュニケーションの取り組み方をどう変えていくべきか ●いち早くトレンドに乗った集客の質と量の両面で効果を上げるには について、対談形式でお伝えいたします。
簡単に始めるUX改善 - ウェブ・アプリのデータを有効活用した取り組み方法
UX改善というと「インタビューや行動観察など特別なことが必要でハードルが高い」というイメージを持たれている方も多いと思います。 本セミナーでは、20年間に渡り多く企業のUX改善を支援してきたビービットの知見をもとに、 お持ちのWEBやアプリのデータをもとに「今すぐ」「かんたんに」始められ、売上やLTVなどのビジネス成果につながるUX改善の取り組み方を具体的な事例や手法とともにご紹介します。
「顧客体験」向上でロイヤルカスタマーを生み出す ～ユーザーの状況をとらえたCRMの取り組み方～
ECの売り上げ拡大においては獲得後の顧客をいかに定着させるかが重要です。様々なCRM施策を試してみるもなかなか継続率が上がらず、結果としてクーポンやキャンペーン頼みとなっているという悩みを多く聞きます。 本セミナーでは、行動データから顧客の「状況」を捉え顧客体験の向上により成果を挙げている企業事例を紹介しながら、ロイヤルカスタマー育成に向けた成功のポイントをご紹介します。
